<B>雀巢公司公开向消费者致歉 问题奶粉可更换</B>* T: y8 z( M0 N, N4 g
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10天前浙江省工商部门公布了一份儿童食品质量抽检报告,其中雀巢金牌成长3+奶粉被列入不合格食品目录,这引发了社会各界的关注,今天,雀巢中国有限公司大中华区总裁就雀巢金牌成长3+奶粉碘超标一事向消费者道歉。 " ~+ E( e4 S" m% g1 }
雀巢中国有限公司大中华区总裁 穆立:首先就这次碘含量不幸偏离国家标准一事我们向广大消费者道歉。尽管我们一贯承诺全面遵守国家标准,但还是发生了这次偏离。 ; M( R" R6 d- [6 `- o
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* b g) x0 a: b$ P0 a4 G& d 这次检验中发现碘超标的20040921批次的雀巢金牌成长3+奶粉共有13.5吨.主要销往杭州、上海、广州等城市,目前这一批次的奶粉已暂停在这些地区销售,雀巢公司愿意提供换货服务。此外,雀巢公司还公布了消费者服务热线,接受消费者咨询。 ) [ k" |- j+ M+ ]& m; ~
雀巢中国有限公司消费者服务热线:010 64381166 9 [- b5 }* S7 x3 a. |
以上是“雀巢”姗姗来迟的所谓道歉,看来看去,终究还是充满了店大欺客的意味。既然你的产品有问题,为什么不能退呢?如此下去“雀巢”将会失去中国市场的信任!
. X7 e) ^$ R/ F[此贴子已经被作者于2005-6-7 14:37:36编辑过] : Y$ ` o2 W( K' o( x7 Z
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