招聘全职客服，3名

沫Yumi

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. C" t3 ?# T# A$ P客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
( ~4 U. K6 t( @4 Z: c7 s/ I8 U工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号
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* Y9 Y1 n" S1 t0 r- o% }) n职位要求：
1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
' k) S( S5 h0 i% N0 Q9 Q2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
! r* |. Y) r2 l( c2 S: P4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
3 M! ^; f; O+ M) x! M1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
; d; ^) Y9 T+ y  C- I' ^* o3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
0 l2 u  `# w# @. t4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
% M8 ]) h( N8 w$ U8 \% w6 H( k6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；
3 c- c+ n" Z# j- _& {9 h
上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
) w$ \/ X6 C8 I0 o试用期3个月
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公司：浙江网仓科技有限公司
公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
) Z0 v( D# G1 eQQ：1933219304

有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的
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