杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
9 d" l' {4 A- O9 ]5 I) ^0 W公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职 位: 售后客服
2 O/ i7 c$ I% H6 J待遇：
5 h6 m* M# o. z) c' O工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
" w' K- w! G- L
1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
1 B- X  t/ `+ d. {1 E3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
% p% z0 g; w* k0 M9 H1 _/ ^2 {2 ]4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
$ B7 }  T# G3 c! y1 z6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
8 t2 B9 }( J* N1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
7 D7 P- |9 L1 N( t- i7 B9 O2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
# f7 z3 w5 ^- T$ d' Z$ T! y# i4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

7 u  G9 E7 U" {4 w) B% K任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
5 g6 Q$ C0 @- q6 D8 Y0 T2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
1 ~2 X" d1 e  D3、具有较好的网络沟通能力。
  O: [( J- C1 q, V( p5 K5 y7 ?2 H4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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联系方式：
( k0 e0 E; \/ O% o3 Z' B公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
- {7 Y- p$ k5 J/ g; U公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
: |6 p* j+ R5 j, Q, h* p; X" e联系方式：0571-58120505 13429661557
( ?' O4 {, E1 ]: D9 u联系人:王
: U8 w6 h( T. G0 I简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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