招聘要求
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) d4 d5 Y# r; W8 {; y/ B! A |
招聘职位：
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- t, h/ x. R# d: Y. T. e1 \ | 客服
; [ M0 U) Q {& |, y3 n |
兼职/全职：# F; X$ [, R: y/ u* C8 U
& r+ w. @ k% E6 \: z; ?/ E
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& a* W# }. I; Z全职
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招聘人数：
4 ~% j0 g* h6 ~& _: b) y9 c5 }8 Q0 I7 ]6 L" Y# c# |
| 0 ?" O* I. `: W/ E* c$ i/ |- o5 c
销售客服1人" n3 K1 K! W5 a* l. z
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工作地点：4 w4 I* B" [/ j2 N/ S/ |( e
( p: n6 S7 D( h8 a1 a2 r. ^+ P |
4 ?; X0 k8 ]- s/ [杭州市文三路555号颐高科技大厦
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是否包吃住：
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5 b5 X' i3 \0 e! @& H5 N- B有一餐工作餐，写字楼工作，故不包住
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工作内容：
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| 客服：" R; {) a; o, m. t
1、站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复；" ~, x6 H- G; m' t/ ~9 p1 a- M
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
9 r a- E2 h: ~- ?6 p4 L3、熟悉店内各类各品牌产品的特性与知识，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
0 U' p4 ]: L1 P( Y1 W! L4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
* P0 Q2 y N: c/ `& a5、能为顾客着想，详细问请客户的需求并为其进行合理建议是否合适；
$ R! t8 R7 K4 r( g4 P5 }6、对待客户充满激情、热情、耐心，在以不牺牲公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意；
3 h2 k3 B2 a$ }, s, A7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
% g3 m. Y( \8 c6 |8、旺旺记录存档，整理；
) R; H) Z6 K& c$ p2 o: p% w9、完成公司销售业绩；8 k7 \, ^2 i- I7 }3 B2 g
10、通过后台上传、修改公司产品( j/ h2 \4 ]. l$ H2 A
11、完成公司分配的其他工作；
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) Z: s: i( H: J1 [3 d+ ]% H0 M销售客服要求打字至少70字/分以上。电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先
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+ g6 @6 M: p5 M; x; b& b6 R应聘条件：* Y( C; @) d) v
/ v/ m6 ?1 q: {6 J
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* l/ p% l7 Y: c- `1 e
客服：3 m- M5 U9 r. N+ q; D9 M4 m
1、男女不限，中专以上学历，年龄18—26岁。
/ u0 U. D$ E/ U' I6 W2、人品好，勤奋擅于学习，有责任心，最关键对待买家态度要非常好，细心有耐心。有很好的沟通理解能力和团队合作精神。& c" G* r( S$ G0 r0 Z! s& b% @
8 r* R, g- w3 i. O" \7 P* o L3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于70字/分，熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件，愿吃苦耐劳。
" s2 e+ S5 _# L4 {% C' b4 ?4 ~ t
. q0 R3 P& G- |# C4、熟悉顾客购物心理，尤其为女性购物者心理，对时尚敏感，对网络销售购物流程有一定了解0 C0 |5 |( z3 `5 o8 g# t9 I% p
5. 熟悉内衣、内裤、袜子类产品的优先" o; m& {1 g! l, L* j- K& P4 y$ ?
6.要能上夜班
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再次强调责任心很重要~
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1 Y( a& w8 y" R- a( w; u0 T
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$ c; o7 g( O q* C- o- |0 }
每天工作时间：8 O7 o0 E/ _ H9 d& }5 {: G5 \( S
, u3 w. L) ?* k$ ^: v% E' s7 k$ g | 8个小时5 W2 n7 S" R% b
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: S8 W2 C; K- c) s! W" _/ T休息日：
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每周休息一天8 s$ g3 q2 V; V2 U3 m I$ d
白班9:00-17:30* V. h8 A) t, ?, ]2 K/ H
晚班15:30-0:00
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工资：! T: F- _: t, C) b+ L
+ e$ r3 @1 f( j1 b | 1300元加个人绩效加团队绩效
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9 `$ u" ]2 q9 C! S保险
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3 r. O H4 Z0 F0 c4 B! s缴纳杭州社保
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应聘联系方式：
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# D' Y k. G. K | 请将简历投递至:zjzjzyy@gmail.com; ]; \. j6 t0 \1 i/ s8 |- N
敬告请勿打电话到办公室、勿给店内旺旺、站内短信发应聘相关消息，以免打扰员工正常工作。如有以上情况出现者，取消录用资格。
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招聘截止日：
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招到为止
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加入狼族的理由0 q- q# u/ `7 D2 Z3 J: O
| 1、您所服务的品牌七匹狼是中国名牌，SECCIS是中国驰名商标；
# z. o0 w8 p! A' W( Z6 _2、您所服务的公司是一家业内领导企业，我们拥有业内最完善的销售系统，每年有过亿人次使用我们的产品；
% v+ ?# B0 ?. q& R, l5 `3、七匹狼针纺绝大部分的部门经理都是80后，您有机会成为他们中的一员；) G# g8 Q% |8 a: F1 _
4、七匹狼针纺的员工已经有接近10个成为七匹狼针纺的地区代理商，你有机会成为他们中的一员；
, o: R- M9 ?2 S1 s5、七匹狼针纺是一家上规模的正规公司，您有机会接受正规的职业历练，为今后的职业生涯打好基础；
' i! Y! T. T' D( w6、七匹狼针纺品旗舰店是七匹狼针纺到目前为止淘宝唯一合法销售点，唯一有授权资格的销售点
$ Q1 u2 ?1 U7 Q9 _/ P2 c7、七匹狼针纺品目前做淘宝卖的很好
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另
- ?' A8 A: o# I2 `% U6 Z* N' ` | 自己的B2C商城还在建设中，目前在淘宝商城上有一家店：
i0 c; o8 m) D, B* L" N七匹狼针纺品旗舰店
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狗仔卡
发表于 2009-4-27 17:47:16
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