% f i5 v/ ~' t+ Z) q8 C2 `" k
4 ]( J5 o3 o) |9 w! Q- q! T7 C/ i. ]5 g K% O
- @; ?: X6 |+ H7 ]+ a5 S) V . x, s# F* H* V+ g, k7 p
! u* u& a A$ J7 \3 P% w
. s3 m6 N5 {. i- \' C
6 E" Y, ?' L, B/ J J. `# M F明天,一位在杭州赫赫有名的女公交司机就要退休了。民间流传,她是杭州开车最稳的司机之一。有的老乘客,宁可多走几步路也要去坐她的车。听说她要退休了,老乘客特别舍不得。
- I; V- a0 w/ Q) W) F% Q" q8 H k, t
: p0 X8 i- i* b- K/ }$ i7 t! }
3 f& }" ~& k2 K, X9 z. Q+ V$ q- G
她叫池丽华,做公交人28年,在38路公交线路上跑了十几年,2005年获得全国劳模称号,2007年被评为省人大代表。从开解放牌,到开风圣,车越开越好,马路越来越宽,沿街的小店越来越时尚。池丽华说,她这几十年,真应了一句:”坐看窗外世事变迁。” 8 X" _$ h; V2 _) _* z
9 N$ [$ k- T+ d Z5 c- r5 B9 E8 ?* q* j6 g+ _
" ?2 O) L# w/ i7 c8 g/ s; F: o
明天是国际消费者权益日,也是池丽华50周岁的生日。今天,是她最后一次跑在38路公交线路上,上的是下午班,11:22到朝晖五区报到,19:00左右下班,大约1个多小时一圈,想坐一坐她开的38路,就在今天下午。
6 }7 o& v1 L6 L b" I% Y( g. w/ r" A' I8 j/ Z$ t( |& |
: b- D; Y4 O/ V& N6 C5 u7 S6 C/ ~8 a& w& N! S% _( B7 z
3月12日,记者跟随她上了一天班。
% y& i0 G( L1 \- A; \% Z7 n# p/ E# h6 X0 k D
# z5 q0 v- I |
$ |. A$ [0 W; H8 f3 S 和往常一样,她提前一小时就到了停车场取车,投入工作……直到一天的班结束,看到她轻轻地、留恋地摘下手臂上的五星袖章,此时,一旁的我,真正理解了她心里对工作的那份热爱,有多么深。
1 t7 O0 r3 U* g6 }4 I- m" v6 M: a. C
, L) m% n$ s- q3 D% L6 p+ s0 p8 S; X- B. L& f* }
8 C* e1 E) _* e$ u/ ^
5 @. F% j) t1 X/ w, ^. ?7 p; s0 j
! H7 `$ k7 H5 m& k$ }( k% o, T3 O
c- |* o$ m) U) Q) r" L; m池丽华把车子内部仔细地拭擦一遍。 本报记者 林云龙 摄
$ t$ v4 z) T2 Y+ N9 L
1 @! m% b& |5 \, O* _& v f9 @- z) j% R9 C6 M' W
0 E5 T+ ^. m- T3 Z5 p 池丽华感慨—— ( t2 E& C# J7 P
* a, x% H1 C, ?+ p3 ]. ~/ N
( b5 Q L/ q: J
# r+ e# Z4 v( j/ _$ x7 m “这车啊,擦一次少一次了” * W+ W, ?# U# o3 j. X7 S2 }/ E; U' Z
- S! w5 ?- L0 g
* e, J! a0 E& { ~6 w! u
+ d. D( |& h' {3 ]" a; l
3月12日,池丽华上早班。我和她约好早上5点10分在她家门口的三塘竹苑公交车站等。 ; _' l4 g$ w( e
( d" f Q' v- {8 @4 B" P
5 s& G0 G( K7 ?5 |5 \$ n6 m+ c( z) c' y! K, r5 ^
天还黑着,下着不小的雨。我们坐上218路夜班车。车上坐的大部分是上早班的公交司机,大家都很少说话,有些还在打盹。“我今天算晚了,要是上头班,4点多就要到华丰(停车场),三点多就起床了。所以很多小年轻都喜欢上夜班,不喜欢上早班。”
: k& ]" E4 A z. v& I V9 @& t, p
. i5 i% ^% s( q3 Z% K4 ~, B7 a U, p7 a/ d/ g J7 S
0 M/ P' X) g. @! K' s
5点25分,我们到了华丰停车场。比规定的时间早了近1个小时。她报了到,找到当天要开的车——2-4301,开始做例保:擦发动机,检查轮胎、查看机油柴油量,再擦拭车厢内的座椅、扶手、拉杆。“这辆车不是我的,我今天是空班,要开别人的车。不是自己的车不熟悉,更要小心保养。” 1 C; T7 v3 e" |( v
5 o; Z+ ~: N5 P5 [1 W3 O
, p& k4 _( Q4 }$ d; R: R5 [2 u$ t/ M. `: y% P7 W
擦了一遍,池丽华歪着头,打量了一下,又抹了起来。“这车啊,擦一次少一次了。”她直起腰,感慨地说。
* c) `( d+ @$ v# U% ?" O' R& i+ ?" _. B% M6 `
+ q& u! w3 {5 @! c
3 p' @+ l$ z9 M" Z
一切准备就绪,偏偏这时候,池丽华又发现雨刮器坏了,立马找维修工修。“这也是为什么我每次都要提前来上班的原因,就怕万一哪里有问题,还来得及解决。”池丽华说。 $ u* ^4 c" r- {+ k
" j1 |/ _, ^3 q! d6 A7 h$ V9 w- U
+ l* n1 q r! J# L1 B; n
" d3 x0 N3 h8 m
修好雨刮器,池丽华看看时间,6点09分,车子驶出华丰停车场,天已大亮。
8 j1 n1 E8 H3 d [ V2 K6 Q7 m
% j1 `* i* ^1 o0 p2 ~7 Q* E# d' w, Q: o, q1 g2 }
# p' u0 n, U& i& G3 Z: X8 u 20多年前开车 # b4 u! C) \+ \* s3 ~+ f1 [
4 B; @5 d6 }; O# ]- h+ O: w
. y( u/ T9 d2 r4 K/ `2 h& j
% m* f3 K, c$ Q3 o1 N 夏天开一圈,手一撸全是盐花
! q" G4 C$ Z& X8 A
" c7 e6 {( B) R1 |1 U7 R8 o8 A k# M/ d. L. D
7 Z5 k+ @. F% l) l6 R
这辆2-4301号公交车是2005年出厂的东风风圣,年数不长,但是有点破旧,逃生窗有些漏水,坐在车上还有点颠簸。“公交司机做了20多年,是不是什么样的车都开过了?”“是啊,基本上公交公司的车型我都开过了,最初开的是解放牌的汽油车,那车发动机在前面,没空调也没风扇,夏天开一圈下来,手一撸身上全是盐巴。” ( ~) q# x& O) u
$ s4 C# }" c% t: @5 H
7 q. j5 m$ r- y
$ D* L$ L5 H, k6 |& j, W 后来,杭州的公交车越来越好,她开上了道依茨柴油车,后来又换成了子弹头,再到现在的风圣。我说你差不多成了杭州公交车的发展见证了,池丽华笑笑说,这近三十年,车子越变越好,司机也越来越多了,她刚开车那会,公交女司机都很稀罕呢。 1 A- f3 J n$ C) S* Q0 m: K9 s2 U
6 n) \% T: ]8 a1 N/ j0 q. Z- b: V `* S; F' z" N( n* p( @$ I C
8 F4 n6 r* T9 y+ p: T2 V# E
说到这,看着前面一辆12米长的B支2线公交车,她有些遗憾地说,38路经过的道路比较窄,用不上12米的,所以她一直都没机会开过12米低入口的大公交车。“听说12米的车开起来很舒服,一点都不颠,空调效果也很好。”
1 O# m$ M& G0 Y% A2 a) d* A$ E, v8 W# u7 ?& {
1 W; n4 j6 P& A. i& _8 }. q" ?
2 `+ b9 x/ R' M2 I( g 吃个拌面只花了两分钟
7 Q! f/ O0 m0 O' C7 ?- \; L, |& u) S. V! c
3 N0 j* t" p3 i+ q4 p9 n6 v, G' G3 H+ G* j( y( Z4 J; ]
胃病就是这么“惯”出来的
/ C8 M- J( [9 l# V& z/ L: Z
( x w3 ^; h6 k( ^
/ c7 B+ c" _+ j; I2 C4 w+ p6 b, {% e% ]0 }/ _
6点50分,车子开到了38路始发站——朝晖五区,她的班次是7点10分。在这20分钟的间歇里,要吃完早饭。池丽华帮我也叫了一份拌面。一份拌面,我刚开始吃,她已经吃完了,只花了两分钟。“这么多年习惯了,工作环境逼的,所以很多司机都有胃病。”
% E$ [4 u5 T( W3 @$ d
) ]1 }( E. b4 i
# |- i+ s+ ^3 e* h+ `5 y' C
; ^' L$ y$ x7 f$ b8 F' B 下雨天,车窗上有雾气。池丽华拿块抹布滴了几滴洗洁精到车上擦车窗。“这是我们的土办法,擦了以后就不会起雾了。” - \) h9 t( K" d, u! N
6 l: @7 d/ I, N6 O" S* D, k" R9 C1 b& ]7 ^& R& o) M
; B$ @/ A5 y9 m% L$ ~9 q
驾驶座前微笑迎客 4 Q. J4 q, Z9 k9 M: h" x1 R
5 C% J) N \. Z1 e
! a! z5 d p* _; e1 y; e5 Y7 D# w$ B: C2 X% V% b( Y4 d
和你们告别,真舍不得啊
% C% Z) s, r& K8 |$ A% o8 u
9 ~' |* H- ~- o# t; Q9 g2 s7 J! s4 M
% c0 d# ?3 ]) B0 {. c0 J/ n% |8 n
还有5分钟发车,池丽华发动引擎,站立在驾驶座前迎客,这种服务她坚持了十几年。但今天,她的微笑更动人了。“和乘客告别,真舍不得啊。”她跟我说心里话。
+ A2 v: {+ ?! n- V2 }+ p; c, y( R! m- d- m
/ ^: \( Z1 H$ A
1 Z* L+ I3 f0 S, b }6 e# p$ g 一位大妈拄着拐杖上了车,池丽华赶紧上前扶住,把她送到座位上,并关照她:大妈你等下不要急,到站时我会叫你的,车停好了你再离开座位,下雨天很滑的,要小心。
" i& i8 {% D4 s
! X3 n8 |0 C! n, O5 y
( M/ t1 w4 J! o# A, ~' B- h
- f, ~' z, @* l \) g6 f3 [ [ 乘客多起来了,其中大多是老人。碰到年轻人给老人让座,池丽华总要专门说声谢谢。
l' \% n2 e" ^4 ?6 n1 a/ L d( b# ] b" \7 e, R( Y7 b
- r2 m: F3 O: S' a: `6 @
9 j8 Z& E0 }+ |5 o5 a 池师傅退休,老乘客最可惜 + {* f6 B8 }% W/ m' q' _
2 [& |7 x: U" r) }: k: g
7 v* G4 P1 Y: i. L% B) r# K) R# G/ q) B L: P" F+ j U$ w
“原来宁可多走几步也要坐38路” + i$ \- I2 ]3 E( G5 w
! X% l; T; Z( M5 r
& ~6 i4 {/ }! `
8 k# R0 c! R) m
途中上来一位胖大妈,行动缓慢,池丽华把她扶到座位上并问清她要下车的站。到了开元路,池丽华又离开驾驶座,扶住老人让她在就近的前门下了车。车厢里有人议论:这个驾驶员服务态度真好,开车也开得特别稳。一位大姐说:你没看见她的袖章吗?是五星级的驾驶员呢。
) D$ r# h4 U* G! w
! W0 [0 Q2 x7 I( ~7 x
6 h( z0 t. @" X+ e
9 b: e) q. g& U9 v7 y 一位大约50岁的男乘客显然跟池丽华很熟识:“劳模,还有几天退休啊?不是我说,38路司机里开车还是你技术最好!”
% q( \. [5 x9 |; ~" j i0 |5 L E3 v* Z" {2 \$ U; S- S
% F0 u! I; H9 B5 P# g/ Z) j9 G
) ]6 T8 H8 T) g/ N- O
“啊?她看起来还很年轻呢,怎么就退休了?像她开车开得这么好,应该再做上几年的。”乘客们都觉得可惜。有位大妈说,她住在朝晖九区,尽管可以坐别的车,但是她每天都宁可多走点路到朝晖五区坐38路。没想到池师傅这么快就退休了。
" [: Z- c6 y5 G& d' |, l; ]/ J0 |! l, k8 F3 [5 n5 c0 m
5 V7 \% h) q( x! a2 v* s @" @# o( A! j0 x. @
开车时不能与乘客交谈,这是公司的规定,但得到乘客的肯定,她的嘴角一直挂着微笑。 : Q7 e- F7 ?7 e+ b
2 C0 H% z; f6 \9 n, x$ A* a+ o, |9 R: t( K
/ p v) r. p/ d 休息的时候,池丽华告诉我:“过年过节时,老乘客上车时,总要带水果、糕点过来。还有位乘客写了‘乘客之家’送来。”池丽华说,“我们为乘客着想,乘客对我们满意,那就是我工作的最大动力。”
; L- E( v1 D, b+ `, j
, V; w3 {8 w# B8 `+ ^; q+ c2 Z9 o1 q/ U
, ~$ m% h% m$ p8 y
十几年,天天走同一条路的感觉
9 H" f6 x/ \% Z3 Y0 v
9 G. V5 T" j; O( S6 e$ E6 Y! b$ S8 k2 Q
7 _# [. F1 @" f% Y( L: I( h, f 像在棋谱上下棋 ; y& P% P/ `+ K7 S0 U. o# f3 Q
2 I( k# o- D) D; k5 w
& A G, N. E* X
C: g- l3 ?- T0 d% q: K) r 上午7点多至上午11点半,池丽华共开了三圈。
' j3 g% F8 [4 g$ h5 `# A. K, C+ _! d! ~: F# J0 X* u7 g2 R$ B. W
5 f+ K4 [' P0 s+ E1 M
# z- p" B, b f2 I! b0 E3 c
我坐在公交车上,时间长了有些困倦,竟然靠在扶手上睡着了。再醒来时,车又走过半圈。 / m. L0 y0 ]+ J$ }8 T# i8 s W
- z0 R7 Y2 j6 w. ^ o+ s c! P
3 C' M% K! r! z7 o) J. N$ }
, j& g, L& i6 s4 y* e8 \+ g2 B
“十几年了,路变宽了,店也变过很多了。”池丽华感慨。
) t3 @7 a; H: B. A2 |$ Z. i! O$ t( Y" J# N1 D
) \6 y3 L+ e1 `9 s; r$ {/ N
1 T$ U' z' g5 L" {4 E7 s! I3 T “天天走同一条路十多遍,是什么感觉?”
. A! \' [8 @1 k! W" ~6 O0 H, _( b' {& P3 T4 U2 I
& V' N |' C& I2 |7 |4 ]4 A% Z
/ N% u! Y! T' ~ “像在棋谱上下棋。”池丽华想了一下,笑着说。
7 s+ |- y# k8 ~6 ]9 s
! m3 r8 Q& O( W( i* e$ c7 T7 L. [# W1 a3 Q% e; V q
; S8 ` b: O M9 Z' V4 t
我竟一时把握不透其中的寓意。也许,公交司机就是在车内,静静看外面时事的变迁。
! R; V* x m0 Q5 g6 H$ g" v# H9 E
: D9 ^' d6 T3 [! e Z
$ Z8 P+ t" @* K; t' k2 d+ ]; `% s8 N
池丽华的中饭很简单,一荤三素,4元的快餐。饭后没怎么休息,又上车继续工作了。
, \ P% J2 W; N6 w# D# Q! x! G2 I% S9 G. D
f8 q& R, q" C* \! H& ]; j
# E% e' v7 c1 r& ]( j& c* a) y
下午2点48分,最后一圈开下来,池丽华笑着送走每位乘客。然后做例行保养,向下一位接班的司机交待好,她就准备回家了。 3 j4 d. A# s0 Y& R. R
/ M0 V+ i* b# j1 K* B& g+ W
; K3 l# [8 i; U8 o/ ]3 \4 z
' [/ F5 |% P% l+ D 把五星的袖章摘下来时,她的动作很慢,很仔细。
1 a, `8 w5 O: y- A& c9 O- K$ Z
) X2 @# r& ]2 I: E7 g+ A
: J# D5 ~8 g+ D8 I( `. K- D' v# a6 z& p# u! \4 z
“明天再做个晚班,后天做个下午班,就结束了。”说这话的时候,我看到她的眼里有些不舍。
' \* {3 J8 v! V# B o( l
8 u' d2 r0 @& D* @( s) F" E
. D9 ?$ g& j% ?5 N8 P" a' h8 t+ ~* U! Y
“退休以后,我想去做做我喜欢的事。”池丽华说,她喜欢安静,到时去钱江新城、去浙江图书馆看看书,跟老朋友们喝喝茶。当然,作为省人大代表,还要去调研。另外,公交二公司准备聘她为行风监督员,希望她能为公交再做贡献。
! |& l4 n4 N1 ?# z3 G+ m% o# Q& m" G& h/ s, ]& e- V m1 \4 j
" Y+ N1 ]/ o: G2 f' U7 c
; y) q/ h: R( T9 }; ^6 v; \$ T
池丽华徒弟:师傅,有空再来坐坐38路 5 u9 s A5 h* d1 s
6 j4 |+ ^2 s) m: G9 v+ f% j/ d8 h9 Y! T) T% i
) }4 P1 Y( I. c3 `3 k. g 池丽华的徒弟章迎春42岁,在38路上也开了13年了。师傅马上要退休了,章迎春忽然感到很失落,好像生命中少了点什么: 6 L* {4 s5 u( j k
* r6 c g9 ?# r8 P0 w
* ^: B) x% e5 i% F# R# h" z) `* l
* p2 y+ Q7 J6 Y0 x7 ]+ E 师傅编的公交操作方式被杭州市总工会命名为“池丽华操作法”,现在已经在公交二公司1800多名公交司机中推广。 O* A3 s9 P2 n
" [0 o" l7 M+ x
4 b- N+ ]' F1 H+ o! R A
' ~9 w9 y, M& L6 b6 M- o4 R5 ] 但是,荣誉同时也给她带来了压力:孩子有病,她不能陪,仍然准时出车;父母公婆有病,她也从不请假。她也可以在年纪渐高时选择转到二线工作,不那么辛苦,但是她仍然选择了第一线,在公交车上做到退休的最后一天。师傅的荣誉也有代价:她有高血压,颈椎病,腰肌劳损,一到要变天时,腰就酸。严重的时候师傅的腰扭一下都疼得厉害。
+ H- F L4 X% P" ?8 v. L' A/ d2 i4 s; ~, d$ T
# B' ^: S( \; G" a/ Z6 G1 W: ]/ {
$ Y/ F2 x5 ^: }# o% V5 e
这两天我开车时,经常碰到乘客问我:劳模是不是要退休了?哪天退休啊?尤其是一些年老的乘客,总说要再去坐坐她的车。每当这时,我心里就很心酸。 9 C& z5 K K" p0 `( R
1 J( j, |" x+ z* q+ h2 v
8 I# `" }+ V" V$ g
- s% X o( D7 Z0 c
师傅,因为要工作,我没办法给你过生日,给你送别,但是希望有空时你能多来坐坐38路。
|