“折腾了一天,天缘旅行社真是忽悠人。”上周五,浙江工业大学的37位大三学生组织集体出游前往桐庐桃源谷,结果天缘旅行社把他们带到了杭州周浦镇的灵山洞。 3 l6 H4 a5 k. z9 @3 f% y- X0 v
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网友原贴:选旅行社要注意了 # o0 l9 M/ u% z; R: u$ p
; U, d# Z- c6 o# H7 e4 W 僵持一小时后只好去了旅行社安排的灵山洞
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" ] [# i1 K$ ~1 X/ a/ a6 B 蒋开波班上的37位同学准备到桃源谷参加拓展活动,联系了天缘旅行社。周五下午2点,他们坐上了旅行社安排的车,谁知道司机说,他们的目的地是杭州灵山洞,不是桐庐桃源谷。 P5 z% _9 j6 H2 r- ?: }
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大家一下子蒙了,班长立即和旅行社联系。一位姓汪的工作人员告知协议上面写的并不是桐庐,说已经联系好了灵山的拓展基地以及酒店,愿意适当降低价格,完成同学们的旅游计划。 : I; ~6 A9 d6 ?& Q* `5 ^! p
) L# P/ S4 u% v _ “虽然知道旅行社在玩文字游戏,但是为了快快乐乐地旅行一次,我们就只好让步。导游小姐介绍灵山和桃源谷差不多,有拓展训练,也有篝火晚会,还能烧烤。”争论了1个小时,大家进退两难,只好去了灵山洞。 % t- M5 ^2 q5 [
" p+ c$ g, {5 z8 W H6 n 旅游地点变了服务也打了折 + \3 h- {- g: c# r: V) W
7 r4 f; w3 l5 G, t3 W2 w 到达灵山洞,眼前只有几间茅屋,几个火盆,尽管有些失落,也只好硬着头皮上了。“山腰上也没有好玩的地方,不过都已经来了,只好弄些烧烤的东西。”蒋开波有些无奈地说。
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e$ ^, g( X5 i2 T0 S 时间一晃到了晚上7点半,接他们回酒店的车却迟迟没来。山上空荡荡的,风呼呼地吹,同学们唯一能做的就是等待,直到晚上10点多,才见旅行社的张经理以及一辆中巴车。期间导游小姐也催促好几次,司机总是回复堵车堵得厉害。“我们感到上当受骗了,可是这种遭遇还是首次遇到。”
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由于山上寒冷,部分同学有些待不住了,已经没有兴致继续第二天的活动,就跟着中巴车回去了。留下的19个同学和旅行社僵持不下,要求旅行社道歉并赔偿损失,并拨打了110。 ; }2 x! ^6 P5 W
7 J9 \7 Z* j, X4 U i# _ 因为要求遭到拒绝,大家反对乘坐中巴车回去,旅行社的张经理也就撇下他们,自己回去了。 / t" m/ f6 n5 \5 x% o0 S
6 o' a9 t! j9 b1 f" X9 T% D/ j5 } 直到第二天早上5点,他们才叫到车辆自行回了杭州。
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2 l/ s' k7 d4 Q. R 旅行社说,协议上没注明是到桐庐
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4 [" t( {/ a! f& U+ X 记者从游客口中得知,事情发生后,天缘旅行社并没有做出任何补救措施。当初负责签协议的一位马同学对于旅行社的做法相当失望,“那天晚上协商不好,我们19个人拒绝回去,第二天旅行社一点反应也没有,负责人的电话也一直拨不通。”
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而在当初双方签订的协议上,目的地只写明“桃源谷”,“我们并不知道是桐庐的桃源谷,协议上也没有写明。”杭州天缘旅行社下沙分公司张经理说,他不知道有没有其他的桃源谷,还以为就是指的灵山的一个叫“世外桃源”的景点。 8 f+ D* p9 r2 k" Q* d/ ~7 E
2 x+ {; R# u% v* o 同学们认为,这样的解释太牵强。“当初签协议时,和一名姓汪的工作人员说得很清楚,是去桐庐的桃源谷,那里很适合进行拓展运动,他当时也清楚的。尽管协议中没有‘桐庐’两个字,但是旅行社也不能这样找借口。”同学们说,他们要继续向旅行社讨说法,维护自己的权益。 $ M3 i3 @5 n! Y$ n
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; P7 |" D' i3 U! }) N B2 M来源: 浙江在线 作者: 王黎婧 编辑: 郭涛
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