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让网络购物变得更好,更安全,更轻松。* K5 p9 e* l- q+ B/ ~! o% s
2008年1月17日下午13时30分,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第21次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示,截止2007年12月31日,我国网民总人数达到2.1亿人,目前中国网民仅以500万人之差次于美国,居世界第二,CNNIC预计在2008年初中国将成为全球网民规模最大的国家。中国的网民数突破同时,在网购的用户数方面,淘宝网注册用户已超过8300万,占到中国网民总数的30%左右。鼠标轻点,网友足不出户便可在网上任意选购商品。近年来,网络购物以其价格低廉、种类繁多、方便快捷的特点成为一种新型的生活方式,受到越来越多网友的青睐。据日前发布的《中国网购报告》显示,2007年国内网购总交易额已达到594亿元。但网购因买卖双方不能当面交易、虚假信息太多、可信度差,网友屡屡上当受骗。 网络上目前主要存在如下几种购物陷阱:' J+ R, I+ g, ]' }9 v; r; R
一、夸大其词、虚假宣传。比如网页上显示购买商品有赠品赠送,但消费者拿到商品时才发现赠品缺失或不符;
- y' y# B- H- I: W% D0 x' O 二、有些网站采取格式化契约条款,给消费者提供的只是“同意”或“不同意”,至于契约中的详细内容,是否存在不合理条款,消费者并不清楚;
0 P- T' A' P' e% A2 Z% Q; Z 三、无法保障售后服务。商家对网上售出的商品不承担“三包”责任;
4 F. _. y/ O) @# n! [ 四、网上容易出现盗取用户交易帐户和密码。网购时使用信用卡的比例比较大,容易出现信用卡被盗用、财产损失的问题;
' M, M, ^' B3 b2 Q# [5 [- {; f R 五、实物和图案不相符。买到的商品不能让人满意,包括:有色差电脑的图片有时候看起来很漂亮拿到实物却又不一样,二手货,尺寸问题等;
$ e) p' R2 N4 z' m0 x& ]9 g 六、给卖家直接汇款后,根本找不到卖主。买家一定要知道卖家的固定电话(不是手机,也不是小灵通)、卖家的具体地址。如果卖家不告诉你这两个重要信息,千万不要付款,多数情况是碰到了骗子;
, @) C" s% n& x) C6 q+ v 七、交货延迟。平邮一般需要一周左右,远一些的地方要10天。如果15天还没有动静,就要与卖家联系。如果再长时间没有消息,可以向卖家提出提醒或警告,投诉该网站维护自己的权益。7 T2 Q& e3 u9 V0 @2 z) \. N" O! J: z7 x
5 k. N) ^* n/ N$ G( \能否有一种新的网络购物方式替代上诉几大瓶颈?为此我们设计一种新的购物流程图
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1选购产品→2在线咨询→3填写联系方式→4确认订单→5短信通知→6货到付款
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